Digitale Krankenversicherung mit OWT

Professionalisierung der hauseigenen digitalen Fähigkeiten

Unser Kunde ist einer der führenden Krankenversicherer in der Schweiz, der seine Digitalisierungsreise vor einigen Jahren begonnen hat. Wie wir bei vielen Kunden gesehen haben, verliess sich das Unternehmen bis anhin ausschliesslich auf externe Dienstleister, um neue digitale Produkte zu entwickeln.
Mit der zunehmenden Bedeutung digitaler Produkte für das gesamte Kundenangebot wurde die strategische Entscheidung getroffen, Entwicklungskapazitäten für kundenorientierte Produkte auszulagern.
Mit diesem Schritt sah sich das Unternehmen mit Prozessen und technischen Herausforderungen konfrontiert, die es zuvor nicht bewältigt hatte. Dazu gehörten: die Etablierung einer neuen Arbeitsweise für das Digital Factory Team und die umliegenden Bereiche des Unternehmens, um eine agile Produktentwicklung zu ermöglichen, die Navigation durch die komplexen bestehenden IT-Systemstrukturen mit vielen Anwendungen von Drittanbietern und die Definition einer Roadmap für kommende Produktinkremente sowie die Einbeziehung des Managementteams, um die neue Einheit angemessen zu steuern.

Iterative Reise

• Analyse der Ziele des Kunden und Ableitung des allgemeinen Ressourcenbedarfs
• Etablierung der Governance-Struktur und der Funktionsprinzipien der Digitalen Fabrik
• Kontinuierliche Verbesserung des Produktentwicklungsprozesses der Digitalen Fabrik
• Einbindung der gesamten Organisation, um Aktivitätssilos aufzubrechen und den benutzerzentrierten Ansatz zu vereinheitlichen
• Stetiger Wissenstransfer an und Schulung der internen Ressourcen des Kunden