Strukturierung disruptiver Geschäftsideen
Unser Kunde, ein führender Dienstleistungsanbieter im Gesundheitswesen, wollte neue Ideen und Möglichkeiten für neue digitale Geschäftsmodelle identifizieren, strukturieren und priorisieren.
Der rasante technologische Wandel, neue Datenquellen und Kundenerwartungen an digitale Kanäle boten die Chance, neue Märkte zu erschließen, stellten aber auch eine Bedrohung für das bestehende Geschäft dar. Der Kunde wandte sich an OWT, um einen Workshop zur digitalen Innovation durchzuführen.
Nutzung unserer bewährten Methodik zur Entwicklung neuer Ideen für digitale Geschäftsmodelle
Die strukturierte Herangehensweise vor dem Innovationsworkshop ermöglichte es uns, einen schnellen, effizienten und gleichermaßen lohnenden Innovationsworkshop-Tag für unseren Kunden durchzuführen.Dies konnten wir erreichen durch:
- Durchführung von mehr als 10 Interviews im Vorfeld des Workshops, so dass Schmerzpunkte und Wünsche der Kunden bereits im Vorfeld identifiziert und strukturiert werden konnten
- Durchführung von Recherchen zu den relevanten Themen, um bei Bedarf Inspiration in den Workshop zu bringen
- Sicherstellung der Vielfalt der Teilnehmer des Innovationsworkshops (z. B. mehrere Abteilungen, Altersgruppen)
Während des Workshops wurde ein Customer Journey Design Sprint durchgeführt, der zum Verständnis der Kundenbedürfnisse beitrug. Neue Geschäftsmodelle wurden identifiziert und priorisiert. In Gruppen wurden die Ideen entwickelt, gepitcht und schließlich wurde ein Gewinner-Geschäftsmodell ermittelt, das für die Umsetzung priorisiert werden soll.
Die wichtigsten Schritte eines erfolgreichen Innovationsworkshops
Um neue digitale Geschäftsmodelle zu identifizieren, wurde der folgende Ansatz verfolgt:
- Vorbereitung des Workshops durch die Durchführung von Interviews zur Ermittlung von Schmerzpunkten und Wünschen von Kunden und Interessenten
- Moderation des Workshops zur Generierung von Blue-Sky-Ideen und deren Priorisierung für die Umsetzung
- Dokumentation der Workshop-Ergebnisse und Empfehlungen für die nächsten Schritte
13
Interviews conducted & summarized
4
New digital business models identified and prioritized
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Winner of the digital business model challenge
