Situation
Unser Kunde, ein weltweit tätiger Anbieter von hochwertigen Kühlschmierstoffen und Schneidölen für die Werkzeugbearbeitung mit Sitz in der Schweiz, erkannte die Notwendigkeit, sich mit der Digitalisierung zu befassen, und hatte bereits eine erste Analyse der Schlüsselbereiche begonnen. Die Hauptelemente waren die Fokussierung auf das Kundenerlebnis und das Anbieten von Wertinnovationen, um sich von der ausländischen Konkurrenz zu unterscheiden und das Unternehmen als Partner für seine Kunden neu zu positionieren.
Als sich die Notwendigkeit abzeichnete, die digitale Vision des Kunden neu zu definieren und zu stärken, wurde Open Web Technology vom Kunden gebeten, bestehende Ideen und Initiativen zu konsolidieren und eine digitale Strategie zu entwickeln. Wir ergänzten die Ideen um aktuelle technologische Trends wie Industrie 4.0, Augmented Reality und KI mit dem Ziel, eine umsetzbare Roadmap für die Implementierung zu erstellen.
Herangehensweise
Basierend auf der Erfahrung von Open Web Technology mit Kunden, die vor ähnlichen Herausforderungen standen, schlug unser Team eine bewährte Methodik vor, die sich darauf konzentriert, in jedem Schritt des Prozesses konkrete Ergebnisse zu liefern:
Definieren des digitalen Rahmens
In einem ersten Schritt verschaffte sich unser Team einen Überblick über den aktuellen Stand der Digitalisierung beim Kunden. Ziel dieser Diskussion war es, eine übergreifende digitale Vision zu definieren, die auf greifbaren Kernaussagen basiert, die bei der Validierung neuer digitaler Initiativen und Ideen helfen können.Konsolidierung bestehender Ideen und Initiativen
Durch die Durchführung von Interviews mit wichtigen Stakeholdern aus der Schweiz und den ausländischen Standorten konnte unser Team alle relevanten Ideen und Initiativen innerhalb des Unternehmens sammeln. Bei der anschließenden Konsolidierung haben wir technologische Trends ergänzt und Abhängigkeiten sowie KPIs für jede identifizierte Schlüsselinitiative aufgezeigt.Erstellung einer priorisierten Roadmap
Da jeder Bereich eine Teilmenge der vorgeschlagenen Projekte umfasste, war eine priorisierte Roadmap auf der Grundlage der definierten KPIs und einer Machbarkeitsanalyse der Schlüssel zur Umsetzung.Vorschlag für eine Projekt-Governance
Um unseren Kunden bei der Umsetzung der Roadmap zu unterstützen, schlugen wir eine agile Organisation vor, die sich bei der effizienten Durchführung von Projekten zur digitalen Transformation bewährt hat.
In nur wenigen Wochen gelang es Open Web Technology, die digitale Strategie des Kunden neu zu definieren. Diese umfasste fünf Schlüsselinitiativen mit einem umsetzbaren 2-Jahres-Fahrplan für die Implementierung.
Unser Kunde wird sofort von der Umsetzung zweier identifizierter Quick-Wins profitieren können und wurde in die Lage versetzt, während des gesamten digitalen Transformationsprozesses ein agiles Tempo beizubehalten.
