Schwierige Zeiten in Chancen verwandeln
Hoxell ist ein 2007 gegründetes Unternehmen für Softwarelösungen für das Gastgewerbe, das seine Wurzeln im Hotelmanagement hat. Hoxell bietet zwei Produkte an, die in mehr als 150 Hotels eingesetzt werden:
- Quality Operation, das die operative Exzellenz von Hotels deutlich verbessert, die Gästezufriedenheit erhöht und die Leistung der Mitarbeiter steigert.
- MyPage, das es ermöglicht, den Aufenthalt eines jeden Gastes individuell zu gestalten und durch das Upselling von Dienstleistungen und Aktivitäten neue Einnahmequellen zu erschließen.
Die Branche für Hotelmanagement-Software sieht sich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, u. a. mit neuen Hygienevorschriften in Hotels, sich schnell entwickelnden Technologien und steigenden digitalen Erwartungen der Mitarbeiter in Bezug auf Design und Effizienz.
Hoxell nutzte die Covid-19-Krise und ihre Auswirkungen auf die Hotelauslastung als einmalige Gelegenheit, den Ansatz der Hotelmanagement-Software völlig neu zu überdenken und die nächste Generation der Hotelmanagement-Software zu entwickeln.
Hoxell 2.0: Das optimale Werkzeug für Hotels und Kliniken zur Bewältigung der neuen Herausforderungen in der Branche
Dank dieser Kombination und einer agilen Methodik konnten wir, obwohl wir größtenteils remote arbeiteten, das MVP innerhalb von nur 8 Monaten entwerfen, entwickeln und liefern .
Das besondere Anliegen, eine hochgradig konfigurierbare Software anzubieten, die sich an alle Hotelkonfigurationen anpasst, schuf eine willkommene neue Verkaufsmöglichkeit: Krankenhäuser. In der Tat erfüllen die Funktionen von Hoxell die Bedürfnisse eines großen Prozentsatzes der Krankenhäuser, insbesondere in der Schweiz, was einen großen neuen Markt eröffnet.
Die erste Iteration erfüllt die folgenden Anforderungen:
- Sie enthält die Kernfunktionen, die für die Akquisition neuer Kunden notwendig sind
- Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Benutzeroberfläche durch ein modernes, auf mobile Endgeräte ausgerichtetes Grafikdesign
- Lösung von Skalierbarkeitsproblemen durch Nutzung von Cloud-Technologien
- Integration mit den wichtigsten Property Management Systemen (PMS) und Gebäudeautomationssoftware
- Bereitstellung eines brandneuen Aufgabenverwaltungssystems, das die Effizienz des Hotels durch Flexibilität und Unkompliziertheit steigert
Verwaltung der Aufgaben
Sicherstellung eines optimalen Hotelmanagements
Die Software ermöglicht es Hotels, alle Aufgaben der Mitarbeiter zu verwalten, einschließlich der Planung, Zuweisung, Erledigung und Überprüfung.
Planung des Schichtdienstes
Ein übersichtliches und flexibles System zur Mitarbeiterplanung
Hotels können die Schichtplanung ihrer Mitarbeiter verwalten, einschließlich Mitarbeiteranfragen und Statistiken.
Nachrichtenübermittlung: Verbesserung der internen Kommunikation
Mitarbeiter können dank eines internen Messaging-Tools kommunizieren.
Berichterstattung: Überwachung der Hotelaktivitäten
Ein Reporting-Tool ermöglicht die Überwachung aller wichtigen Aktivitäten des Hotels, um die Effizienz der Mitarbeiter und die Zufriedenheit der Gäste zu verbessern.
Integrationen: Sammeln von Schlüsselinformationen
Um die wichtigsten Informationen über Reservierungen und Gäste zu erhalten, ist die Software mit mehreren PMS- und Gebäudeautomationssoftware integriert.
Ein komplettes Paket an Funktionen
Quality Operation bietet zahlreiche weitere Funktionen, wie z.B. Frühstück, Fundbüro, Verbrauchsmanagement und Rechnungsstellung, um ein optimales Hotelmanagement und die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.
Hoxell - Exzellenz in Hotellerie und Gastgewerbe
Die Hoxell Software Hospitality Platform wurde von Hoteliers entwickelt, kontinuierlich verbessert und an die Bedürfnisse der Gäste angepasst. Sie bietet die operativen Fähigkeiten, Gästeservice-Funktionen und Personalmanagement-Optionen, die Sie und Ihre Mitarbeiter benötigen, um das Unternehmen erfolgreich zu führen.
