Eine Organisation der öffentlichen Sicherheit setzt sich neue IT-Ziele für Hochverfügbarkeit und 24/7-Service
Die Aufgabe der Organisation besteht darin, der Bevölkerung ein Höchstmass an Sicherheit zu bieten. In Anbetracht unserer Erfahrung bei der Definition von IT-Strategien für große öffentliche Organisationen wurden wir ausgewählt, um die Fähigkeiten der Organisation zu verbessern und eine umsetzbare IT-Outsourcing-Strategie zu definieren.
Unser Kunde wollte kritische Systeme auf einer hochverfügbaren Infrastruktur konsolidieren. Wir erarbeiteten drei Optionen für die Bereiche Ausrüstung, Server, Speicherung und Backup:
- Beibehaltung der bestehenden Infrastruktur
- ein komplett neues IT-Outsourcing festlegen
- Festlegung eines hybriden Outsourcings (teilweise vor Ort, teilweise ausgelagert).
Eine Bestandsaufnahme der Veränderungen, um eine umsetzbare Roadmap für die kommenden Jahre zu erstellen
Die Hauptkriterien für die Auswahl waren die Risikominderung (in Bezug auf Ausfallzeiten und Migration) sowie die Qualität der Betreuung und des Supports. Nach einer gründlichen Analyse der verschiedenen Szenarien lautete die Empfehlung, ein neues IT-Outsourcing durchzuführen. Diese Lösung bot eine 24/7-Verfügbarkeit und eine Risikominderung bei der Verwaltung der IT-Ressourcen mit zusätzlicher Flexibilität.
Um die Strategie und die gewählte Option erfolgreich umzusetzen, haben wir folgende geliefert:
- eine detaillierte Beschreibung des vorgeschlagenen Szenarios (angepasst an die Bedürfnisse und Einschränkungen, mit vorgezogenen Kosten und Risiken)
- eine 2-Jahres-Roadmap für die IT-Migration (einschließlich der Liste der Projekte und eines Plans für den IT-Transferprozess)
- ein Abschlussbericht, der die Strategie mit dem Governance- und Organisationsmodell zusammenfasst, um eine erfolgreiche Migration zu gewährleisten.
Um mit der von uns vorgeschlagenen Strategie voranzukommen, müsste der Kunde die notwendigen IT-Ressourcen rekrutieren, seine IT-Outsourcing-Partner finden und Supportverträge, Wissen und Aktivitäten übertragen.
