Lage
Unser Kunde - ein führendes europäisches Telekommunikationsunternehmen - bat Open Web Technology um Unterstützung bei der Festlegung der Strategie und des operativen Ansatzes zur Rationalisierung der Innovation mit Internetdiensten von Drittanbietern. In den letzten zehn Jahren ist es unserem Kunden trotz erheblicher Anstrengungen nicht gelungen, innovative Dienste zu entwickeln und die durch die Explosion des Datenverkehrs (Internet und Mobilfunk) generierten neuen Einnahmen zu erzielen. Bei dem Versuch, interne Produktmanager und IT-Spezialisten zu Entwicklern von Internetdiensten heranzuziehen, hatte man unterschätzt, dass für den Erfolg in der sich schnell verändernden Internetbranche völlig andere Ansätze und Fähigkeiten erforderlich sind. Im gleichen Zeitraum haben sich die Anbieter von Cloud-Diensten als unbestrittene Innovationsquelle für professionelle und private Internetdienste erwiesen (Voice-over-IP und Videochats, Musikstreaming, standortbezogene Dienste, hochflexible Unternehmenssoftware usw.). Ziel dieses Projekts war es, die wichtigsten Bestandteile zu ermitteln und umzusetzen, um den Weg für erfolgreiche Partnerschaften mit Cloud-Innovatoren freizumachen.
Ansatz
In enger Zusammenarbeit mit den Teams unserer Kunden haben wir drei Hauptmaßnahmen ermittelt und umgesetzt:
- Die Entwicklung einer Technologieplattform für die flexible Integration von Drittanbieterdiensten (eine "Enabling Infrastructure", die es ermöglicht, die eigenen Assets unseres Kunden für Drittanbieterdienste zugänglich zu machen)
- Eine begrenzte Anzahl klarer Geschäftsmodelle zur Integration von Cloud-Diensten in das Gesamtangebot unseres Kunden (eine "leichte" Integration von Cloud-Diensten und eine "vollständige" Integration, die von Fall zu Fall ausgewählt wird)
- Einige Anpassungen in der Organisation und den Fähigkeiten unseres Kunden, um Innovationen mit schnelllebigen Internet-Playern zu erleichtern (ein beschleunigter Innovationstrichter, ein klarer und einzigartiger Einstiegspunkt in der Organisation gegenüber Dritten; vereinfachte Projektteams und Lenkungsausschüsse, Konzentration der IT-Teams auf den Aufbau innovativer Ökosysteme mit externen Partnern und die Integration von Diensten Dritter)
- Erfahrung mit dem Atlassian-Stack (Stash, Bamboo, Jira, Confluence...) ist ein Plus.
Es wurden zwei Cloud-Dienste ausgewählt, um den neu definierten schnellen Innovationspfad zu erproben. Beide Dienste wurden erfolgreich eingeführt und ihre Markteinführungszeit konnte um mehr als 50 % verkürzt werden.
