Systeme zur Messung der Besucherströme sind in Einkaufszentren ebenso unverzichtbar geworden wie Rolltreppen und Parkplätze. Ein weiteres Zeichen für die Auswirkungen der Digitalisierung im Einzelhandel und ihr Potenzial.
In einem Interview mit der GfK gibt unser Direktor Pascal Chatelain einen Einblick in die digitalen Trends im Einzelhandel und in Einkaufszentren und erklärt, wie eine digitale Strategie helfen kann, die Kosten für die Kundenbetreuung zu senken und den Umsatz durch ein besseres Verständnis des Einkaufserlebnisses zu steigern.
Dieses Interview wurde in der Studie "Shopping Center Markt Schweiz 2016" veröffentlicht, der umfassendsten Studie über den Detailhandel in der Schweiz. Das vollständige Interview können Sie hier lesen (PDF dokument).
Ausserdem können Sie hier die vollständige Studie "Shopping Center Markt Schweiz 2016" bei der presseportal bestellen (externe Seite).
