Situation
Notre client - une grande entreprise européenne de télécommunications - a décidé d'aligner sa stratégie de sourcing pour mieux répondre à la nature même des projets en ligne (web et mobile). Par rapport aux projets OSS/BSS que notre client avait l'habitude de traiter, les projets en ligne sont par nature centrés sur l'utilisateur et nécessitent des cycles de vie plus courts et un niveau de définition des exigences plus faible. Open Web Technology a été chargé d'évangéliser les spécificités des projets en ligne et d'adapter la politique de sourcing en conséquence.
Approche
En travaillant en étroite collaboration avec notre client, nous avons mis en place une stratégie de sourcing exhaustive couvrant des sujets clés tels que :
- le type de rôles typiquement impliqués sur le type de projet considéré
- l'estimation des besoins, par rôle, par rapport à une feuille de route consolidée du projet
- le modèle d'engagement le plus efficace pour trouver ces rôles
- une répartition claire des responsabilités entre l'entreprise, l'informatique et les fournisseurs tiers.
- Nous travaillons étape par étape : en commençant par une portée limitée, nous visons à livrer rapidement et à tester avec des panels d'utilisateurs pour apprendre ce qui fonctionne bien et ce qui ne fonctionne pas. Ensuite, nous passons à l'itération suivante et nous nous développons à partir de là.
- Nous créons généralement une petite équipe de personnes entièrement dédiées à chaque projet, agissant comme une mini startup, et comprenant à la fois des compétences commerciales et informatiques.
En travaillant de cette manière, le cycle de mise sur le marché, qui prend généralement plus d'un an, peut être facilement réduit à un maximum de 3 à 6 mois.
