La numérisation des processus d'entreprise

Une équipe spécialisée dans les demandes de permis de travail...

Jusqu'à 8500 permis de travail sont délivrés chaque année en Suisse pour des travailleurs non européens. Lorsqu'un employé ou une nouvelle recrue vient de l'extérieur de l'UE/AELE, l'employeur est responsable de la demande de son permis de travail et parfois aussi du permis de travail de sa famille. Les grandes multinationales doivent ainsi demander plusieurs permis de travail par mois, soit pour leur emploi local, soit pour une mission en Suisse. Cette procédure peut être longue selon la nationalité de l'employé.

Les multinationales sont parfois obligées de consacrer une équipe entière aux demandes de permis de travail et ne disposent généralement pas des outils adéquats pour les gérer. Notre client, une grande multinationale ayant des bureaux en Suisse, nous a demandé d'analyser et de rationaliser son processus de demande de permis de travail afin d'améliorer son efficacité et d'éviter les redondances.

Vers une demande de permis entièrement numérique !

Nous avons conçu et développé une solution pour gérer l'acquisition des permis de travail pour notre client. Nous les avons aidés à passer d'une feuille de calcul partagée utilisée par une demi-douzaine d'employés en même temps à une toute nouvelle application web. La solution résout non seulement les problèmes de concurrence, mais permet également à l'équipe de mieux structurer ses données. Le nouvel outil permet à l'équipe de mettre en place des flux de travail pour gérer leurs processus et est intégré à une base de données existante pour gagner un temps précieux et réduire le nombre d'erreurs.

Enfin, nous avons mis en place une fonction de rapport détaillé en plus de la solution pour permettre une amélioration continue et repérer facilement les demandes bloquées.

Utilisation d'une excellente pile technologique

Swisscom Digital Technology, une coentreprise entre Open Web Technology et Swisscom, est l'un des partenaires privilégiés de Microsoft en Suisse et le partenaire de choix pour le développement .NET de nombreuses entreprises en Suisse.

L'application web que nous avons développée est basée sur une architecture de services web pour permettre un découplage du backend et du frontend. Le backend utilise la technologie .NET avec une base de données MSSQL et le frontend utilise le framework Angular pour une expérience utilisateur entièrement réactive.

Mise à profit de notre équipe off-shore à Da Nang

Ce projet a été réalisé en grande partie par notre équipe off-shore à Da Nang, avec une coordination étroite depuis la Suisse. L'utilisation de la méthodologie OWT nous a permis d'optimiser et de tirer le meilleur parti du décalage horaire entre la Suisse et le Vietnam.

Parcours itératif

• Analyse et documentation des processus existants et des points douloureux
• Blueprint avec conception et validation des processus TO-BE
• Développement Agile SCRUM principalement soutenu par notre équipe off-shore.
• Migration des données historiques des 8 dernières années
• Déploiement, formations et support technique