Professionnalisation des capacités numériques internes
Notre client est l'une des principales compagnies d'assurance maladie en
Suisse qui a commencé son parcours de digitalisation il y a plusieurs
années. Comme nous l'avons vu avec de nombreux clients, ils s'appuyaient
exclusivement sur des prestataires de services externes pour développer de
nouveaux produits numériques jusqu'à présent.
Avec l'importance croissante des produits numériques pour leur offre
globale aux clients, la décision stratégique d'internaliser les capacités
de développement pour les produits destinés aux clients a été prise.
Cette étape a mis l'organisation face à des processus et des défis
techniques qu'elle n'avait jamais relevés auparavant. Il s'agissait
notamment d'établir une nouvelle méthode de travail pour l'équipe de
l'usine numérique et les parties environnantes de l'organisation afin de
permettre un développement agile des produits, de naviguer dans les
structures complexes des systèmes informatiques existants avec de
nombreuses applications tierces et de définir une feuille de route pour
les incréments de produits à venir, ainsi que d'impliquer l'équipe de
gestion pour gérer la nouvelle unité de manière adéquate.
Améliorer la réactivité aux besoins des clients et réduire les délais de commercialisation
En mettant en place l'usine numérique avec le soutien d'OWT, le client a pu commencer immédiatement le développement de nouvelles fonctionnalités pour ses produits numériques. Ainsi, nos experts chevronnés en matière d'infrastructure et de DevOps, de web
Parcours itératif
- Analyse des objectifs du client et détermination des besoins généraux en ressources.
- Mise en place de la structure de gouvernance et des principes de fonctionnement de l'usine numérique
- Amélioration continue du processus de développement des produits de l'usine numérique
- Implication de l'ensemble de l'organisation pour briser les silos d'activité et unifier l'approche centrée sur l'utilisateur.
- Transfert constant de connaissances aux ressources internes du client et formation de celles-ci.
<9 months
Required by digital factory team to take over Develop of most digital products
3x
Efficiency improvement in product testing by improving process and automatization
>4
Rating of new mobile app in appstore
