Situation
Notre client, un fournisseur mondial de liquides de refroidissement et d'huiles de coupe de haute qualité pour l'usinage d'outils basé en Suisse, a réalisé la nécessité d'aborder la numérisation et avait déjà commencé une analyse préliminaire des domaines clés. Les principaux éléments étaient de se concentrer sur l'expérience client et de proposer des innovations de valeur, afin de différencier l'entreprise de la concurrence étrangère et de la repositionner en tant que partenaire de ses clients.
La nécessité de redéfinir et de renforcer la vision numérique du client étant devenue évidente, le client a demandé à Open Web Technology de consolider les idées et initiatives existantes et de créer une stratégie numérique. Nous avons complété les idées en y ajoutant les tendances technologiques actuelles, telles que l'industrie 4.0, la réalité augmentée et l'IA, dans le but de créer une feuille de route exploitable pour la mise en œuvre.
Approche
Sur la base de l'expérience acquise par Open Web Technology auprès de clients confrontés à des défis similaires, notre équipe a proposé une méthodologie éprouvée, axée sur l'obtention de résultats concrets à chaque étape du processus :
Définition du cadre numérique
Dans un premier temps, notre équipe a présenté un aperçu de la situation actuelle du client en matière de numérisation. L'objectif de cette discussion était de définir une vision numérique globale basée sur des propositions fondamentales tangibles, qui peuvent ensuite aider à valider de nouvelles initiatives et idées numériques.Consolidation des idées et initiatives existantes
En menant des entretiens avec les principales parties prenantes en Suisse et à l'étranger, notre équipe a pu rassembler toutes les idées et initiatives pertinentes au sein de l'entreprise. Au cours de la consolidation suivante, nous avons enrichi avec les tendances technologiques et souligné les dépendances, ainsi que les KPI, pour chaque initiative clé identifiée.Création d'une feuille de route hiérarchisée
Comme chaque domaine comprenait un sous-ensemble de projets proposés, une feuille de route hiérarchisée basée sur les indicateurs clés de performance définis et une analyse de faisabilité était essentielle pour la mise en œuvre.Proposition d'une gouvernance de projet
Afin d'aider notre client lors de la mise en œuvre de la feuille de route, nous avons proposé une organisation agile qui a fait ses preuves dans la réalisation de projets de transformation numérique.
En quelques semaines seulement, Open Web Technology a redéfini avec succès la stratégie numérique du client, qui comprenait cinq initiatives clés avec une feuille de route de deux ans pour la mise en œuvre.
Notre client sera en mesure de bénéficier immédiatement de l'exécution de deux gains rapides identifiés et a été en mesure de garder un rythme agile pendant tout le processus de transformation numérique.
