Faire prendre conscience des compétences existantes au sein de l'entreprise et renforcer la collaboration
Étant donné le nombre important de personnes travaillant pour notre client, un grand fournisseur d'infrastructures de communication, d'énergie et de transport, garder une vue d'ensemble des compétences contenues dans les différents départements a toujours été un défi. L'entreprise souhaitait créer une plateforme où les compétences de chaque employé, mais surtout des équipes et des départements, seraient accessibles de manière pratique. La ligne de service interne du client "Développement et intégration" a développé une application "Répertoire des compétences" . Cette application est utilisée depuis 2017.
Une plateforme en ligne où les compétences personnelles peuvent être enregistrées et partagées au sein de l'entreprise.
En mai 2017, Open Web Technology a reçu la mission de prendre en charge la maintenance et le développement futur de cette application. Cette application permet aux employés du client de répertorier et de modifier leurs compétences. Ils peuvent également rechercher les compétences de leurs collègues au sein de l'entreprise. Les chefs d'équipe ont une vue d'ensemble des compétences de leur équipe et peuvent les valider. En fonction de leurs mandats, les compétences requises dans une équipe peuvent varier. L'utilisateur "bureau de terrain" (le supérieur d'un chef d'équipe) peut demander de nouvelles compétences via cette plateforme en mettant à jour l'état SOLL des compétences d'une équipe pour obtenir le nombre requis de compétences spécifiques. L'administrateur peut attribuer les permissions de ces différents rôles et peut créer de nouvelles compétences si un utilisateur souhaite répertorier une compétence qui n'est pas encore disponible sur la plateforme.
Un parcours itératif
- Le matériel de gestion de projet de l'équipe Swisscom a été repris par l'équipe Open Web Technology.
- La phase de développement a duré 3 semaines et s'est terminée par une phase de test avant le lancement.
- Une fois la plateforme construite, Open Web Technology a offert le support et la maintenance.
