Les systèmes de mesure de la fréquentation sont devenus aussi essentiels dans les centres commerciaux que les escaliers mécaniques et les places de parking. Un autre signe de l'impact de la numérisation dans le commerce de détail et de son potentiel.
Dans une interview avec GfK, notre directeur Pascal Chatelain donne un aperçu des tendances numériques dans le commerce de détail et les centres commerciaux et explique comment une stratégie numérique peut aider à réduire les coûts d'assistance aux clients et à augmenter les revenus grâce à une meilleure compréhension de l'expérience d'achat.
Cette interview a été publiée dans l'étude "Shopping Center Markt Schweiz 2016", l'étude la plus complète sur le commerce de détail en Suisse. Vous pouvez lire l'intégralité de l'interview ici (PDF document en Allemand).
En outre, vous pouvez commander l'étude complète "Shopping Center Markt Schweiz 2016" auprès de presseportal ici (page externe en allemand).
